Marketing społecznościowy to kolejny sposób na dotarcie do potencjalnych Klientów. Korzystając z mediów internetowych, które mają bardzo duży zasięg można nawiązać kontakt z wieloma osobami. Natomiast ważne jest również to, aby działania prowadzone w ramach promocji w Social Media była spójne z zamierzeniami i celami Firmy. W szczególności należy zadbać o spójność pomiędzy obecnością w e-mediach a funkcjonowaniem sklepu.